понедельник, 18 марта 2013 г.

Методика распределения задач в рамках проекта с учетом психологических особенностей

            Данная статья содержит информацию о психологических особенностях сотрудников и их склонностях к разным типам работы.
Вся представленная информация получена экспертным путем и апробирована в рамках реального проекта по подготовке компании к прохождению аудита на соответствие PCI DSS по версии 2.0.
Применение данного подхода позволило получить 40% рост эффективности в рамках второй фазы проекта.
Я не сомневаюсь, что все функциональные и проектные менеджеры используют данный подход в той или иной мере, но его эффективность заставляет задуматься о более серьезном его изучении.
Ниже представлены данные в рамках реального проекта, как пример применения данной методики.  
В рамках проекта был проведен анализ задействованных в проекте сотрудников компании. Ниже представлены результаты анализа 10 задействованных человек по следующим качествам:
1.      Тип мышления: стратегический или тактический.
2.      Этические нормы: высокие, средние, низкие.
3.      Уровень мотивации: высокий или низкий.
4.      Умение принимать самостоятельные решения: высокий или низкий.
5.      Приверженность изменениям: высокая, средняя, низкая.
6.      Подход к решению задач: проактивный или реактивный.
7.      Стрессоустойчивость: высокая, средняя, низкая.
Результаты анализа приведены в Таблице 1.
                                                    Таблица 1
Если в таблице указано «нет данных» - это значит, что не удалось установить точно. Либо из-за малого объема задач и взаимодействия либо по причине работы удаленно. 
По результатам подготовки Таблицы 1 было проведено планирование распределения задач не только на основе штатного расписания компании, а и на основе склонностей к тому или иному типу работы.
Были рассмотрены следующие типы задач:
1. Коммуникационные.
2. Инновационные.
3. Монотонные.
4. Написание документации.
5. Работа с ограниченным ресурсом времени.
6. Работа длительное время с высокой нагрузкой.
7. Задачи, требующие принятия решений.
Ниже приведена таблица по распределению задач сотрудникам в зависимости от их личных качеств. Таблица 2.
Таблица 2
Распределение задач в зависимости от личностных качеств позволило снизить психологическую напряженность между задействованными сотрудниками в рамках проекта (оценка эффективности проводилась путем анкетирования задействованных сотрудников и их функциональных руководителей).
           Эффект от внедрения данной методики в рамках второй фазы проекта достиг 40% (анализ проводился на основе количества равных по сложности задач выполненных задач на единицу времени).
            В связи с чем рекомендую учитывать психологические особенности участников проекта и склонности к выполнению определенного типа работ, так как значение данного параметра в эффективности выполнения проекта очень велико и в данном примере составило аж 40%.

Комментариев нет: